
| 9:00 Uhr | Begrüßung und Einführung | Axel Susen, Seestern IT Forum Aachen |
| 9:10 Uhr | Einfluss von Cloudlösungen auf Wartungskonzepte Flexibilität und Schnittstellen | Gerd Weidinger, CSV |
| 9:50 Uhr | Basic Support Releasewechsel mit Drittwartung und ALE, verteilte Systeme | Achim Kammerer, KAMMACHI Consulting GmbH |
| 10:30 Uhr | Kaffeepause, Ausstellung | |
| 10:45 Uhr | SAP Enterprise Support unterstützt Sie, Ihre Aufgaben noch besser zu bewältigen! | Christian Müller,SAP |
| 11:30 Uhr | SAP Drittwartung Third-Party Support Maintenance for SAP: How It Works | Hendrik Zwart,Rimini Street, Inc. |
| 12:15 Uhr | SAP Feuerwehr und koordinierte Services Softwareservice aus einer Hand | Michael Schmidt und Axel Susen, Seestern IT Forum |
| 12:50 Uhr | Abschlussdiskussion Come Together | |
| 13:00 Uhr | Mittagessen | |
| 13:45 Uhr | Ausstellung Verknüpfung bzw. Vertiefung / Geschäftskontakte | |
| 14:15 Uhr | Ende der offiziellen Veranstaltung |